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辦公室及恆溫酒窖地址
香港青衣長達路 33 號
青衣工業中心 1 期 E 座 13 樓 E10 室
辦公時間 (Office Hours)
星期一至星期五: 09:00 - 18:00
星期六、日及公眾假期: 休息
敬請預約 (By Appointment Only)
為了確保提供最優質的服務與倉庫安全，我們的辦公室及酒窖**僅接受預約到訪**。恕不接受無預約的到訪 (No Walk-in)，感謝您的配合。
常見問題
1. 最快何時可以送到？+
在一般情況下，我們提供「翌日送達」服務。下午 4 點前的訂單最快可於下一個工作天送達閣下手中，確保美酒能以最快速度送達處理。
2. 免運費門檻是多少？+
全店購物滿 HK$800 即可享免費恆溫配送服務（西貢、愉景灣、馬灣、大嶼山等偏遠地區除外）。未滿額訂單將收取 HK$80 運費。
3. 支持哪些支付方式？+
我們支持 FPS 轉數快、PayMe、八達通、各大信用卡、銀行轉帳及貨到付款 (COD)，為您提供最靈活的交易體驗。
4. 收到貨後發現破損怎麼辦？+
請在收貨時即時驗貨。如發現破損，請立即通知送貨員並聯絡我們，我們將第一時間安排補發或退款，保障您的消費權益。
5. 老酒的液面高度和酒標狀況如何？+
對於陳年老酒，我們會進行嚴格的液面高度 (Fill Level) 與酒標完整度檢查。所有細節均會如實反映，確保每一瓶老酒的質素都符合專業標準。
6. 是否支持「門市自取」？+
為了確保所有葡萄酒在全程恆溫的環境下保存並直接送達，我們暫不提供門市自取服務。我們專注於專業的恆溫配送到戶，確保酒質不受外界溫差影響。
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